Refund policy

Ein Rücktritt vom Kauf oder eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen, solange der Standort geöffnet ist und das Angebot vor Ort wahrgenommen werden kann.

Dies gilt auch bei ungünstigen Wetterbedingungen (z. B. Regen). Der Standort ist wetterunabhängig geöffnet. Der Umstand, dass ein Besuch aus persönlichen Gründen oder aufgrund der Wetterlage nicht erfolgen soll oder kann, begründet keinen Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung.

Eine Rückgabe oder Erstattung des Eintrittstickets ist ausschließlich möglich, wenn der Standort aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. behördlicher Anordnung oder höherer Gewalt) geschlossen werden muss und der Besuch dadurch objektiv unmöglich wird.

Um eine Rückgabe in einem solchen Fall zu beantragen, kontaktiere uns bitte unter reservierung@langener-waldsee.de. Für Fragen stehen wir dir ebenfalls jederzeit unter dieser E-Mail-Adresse zur Verfügung.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Für den Kauf von Eintrittstickets zu Freizeitveranstaltungen oder Freizeiteinrichtungen mit einem festen Termin oder Zeitraum besteht gemäß §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.